Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Возврат товар производится только, если товар не использовался, имеет надлежащее качество, пломбы и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.п. При возврате или обмене товара, клиент обязан изложить свою просьбу в письменном виде, в заявлении на имя продавца (данные присутствуют в документах о покупке) с указанием причины возврата товара и дождаться ответа от магазина. Оригинал заявления необходимо предоставить менеджеру магазина и получить взамен копию с мокрой печатью магазина (или штампом торговой точки), указанием даты приема заявления к рассмотрению и фамилией менеджера, принявшего заявление. В соответствии с законом о ЗПП на рассмотрение заявления отводится 7 дней. В случае положительного решения по заявлению, необходимо предоставить товар со всеми документами на склад магазина и получить взамен деньги или товар на обмен. Если ответ будет отрицательным, Вас оповестят об этом. Права потребителей регламентируются Законом Украины «О защите прав потребителей».

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.